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    松江这个老旧小区,在经历物业撤离、房屋渗水等诸多问题之后获得

    发表时间:2020-12-20 18:50:49  来源:腾讯新闻  浏览:次   【】【】【

    文章来源:上海松江

    泗泾镇江川路对于泗泾人来说,就是当地的“淮海路”。在这条路上,有一个仅有5幢楼、9个单元的袖珍小区——金谷公寓。这几年来,小区经历了物业撤离、恶性循环,到步入正轨、重获新生,这样的大跨度转变对于住在这里的104户居民来说还是记忆犹新的。如今,社区面貌焕然一新,成为江川路上毗邻泗泾古镇的招牌小区。

    物业“罢工” 小区乱象不止

    金谷公寓是上世纪90年代原泗泾粮管所为解决职工住房建造的集资房小区,和其他袖珍小区一样,存在物业运维成本分摊率高等经营难的通病。1998年,老国企泗房物业由于物业费长期收缴不齐,加之小区管理难度大,人力成本投入多,经营上难以为继,最终无奈撤出公寓,于是公寓物业管理长期处于“罢工”状态。

    “咱们一共就5幢楼,这么小的小区,没有物业那就‘自我管理’吧!”有居民提议。进入潜在“自我管理”模式后,小区日渐显露出缺乏自律和约束的弊端。绿化变成小菜园、乱停车路不像路、环境脏乱差、住户出租率居高不下,加之房屋设施日渐老化,物业问题陷入恶性循环。就这样,到2017年无物业状态一直持续了近二十年,居民们在无序的“自我管理”中饱尝苦果,于是重新聘请物业公司的诉求提上议程。

    2017年,江川居委会就物业入驻意愿向金谷公寓居民发出征询,但因物业费用与居民预期存在差距,最终物业入驻事宜未能达成。由于金谷公寓是集资房性质,住户并不是真正意义上的业主。那么,续聘物业是要与每户住户一一签订服务合同,每家每户都有决定自己是否请物业的决定权,难度可想而之。但是,二十多年下来随着房龄的逐年增加,金谷公寓物业维护难题日渐显露,重新纳入物业管理迫在眉睫。

    “杨书记,你倒是管不管,我家房子漏得快不好住了!”一户顶楼居民抱着孩子找到江川居委书记。金谷公寓原先是平顶构造,年代久了顶楼几户出现渗漏,但是缺了物业公司、没有维修基金,找谁来修?杨书记为此也没少奔波,杨书记找到粮油总公司想办法,负责人表示也很无奈:“原先的单位已经不存在了,现在住户大都已不是当初的职工,小区的管理权也不在我们这,我们也是有心无力。”

    启动“纳管” 方案却遭搁浅

    好在地方政府及时启动江川路沿街老旧住宅小区修缮,金谷公寓5幢楼房得以平改坡,彻底解决了渗漏问题。但是,公寓最终如何纳入日常物业管理?如何达成续聘物业的方案?还是要与居民们商议。

    2018年,在镇政府、房办的协调下召集居委、物业、居民代表、第三方专业人士,组建联席会商讨“纳管”方案。借鉴了大多数袖珍小区管理经验,联席会商讨的初步方案决定,公寓与一墙之隔的古镇小区合并,以摊薄物业管理成本,这样既能保证物业有续运维,又能降低居民物业费支出。

    眼看,成功在望。然而,发出的《合并方案》意见征询显示:金谷公寓居民同意率94.2%,而古镇小区居民同意率只有77.2%,22.8%的居民不赞成:“古镇小区是商品房,是缴存公维基金的,与集建房合并后公维基金怎么用?”“两个小区产权性质不同,并到一起,日后会不会影响古镇小区房子的价值?”居民的意见不无道理。

    “考虑到各方利益和诉求,决定终止合并方案,尝试金谷公寓单独设立物业管理。”镇房管所缪副所长说。基于老国企泗房物业有政府托底,运营上更有保障,104户居民最终达成一致意见,还是把“老东家”泗房物业请回来。但是如果不能破解困扰袖珍小区的症结,找到良性循环的管理方法,那么会不会再次陷入二十年前的窘境?居委杨书记寻思:“这么多年的顽症,单靠把物业请回来远远不够,必须依靠政府,发挥自治共治的力量。”

    破解顽症 自治共治重获“新生”

    2019年,泗泾镇将金谷公寓列为首要解决小区。从“纳管”方案达成的那一刻起,联席会便立刻协调镇综治办,帮助金谷公寓设立道闸、岗亭,更新技防设施,小区完成封闭式改造后,停车乱象得到有效缓解;其后“雪亮工程”到位,小区安防公共视频设备做到全覆盖。公寓一下子变得忙活起来,居民们对小区管理的信心也得到了提振,袖珍小区的全面改造和提升由此拉开。

    居委会书记发动党员、楼组长、居民志愿者一起到小区铲除黑广告,对小区楼道、绿化带等犄角旮旯进行全面清理,营造整洁有序的社区环境。紧接着,在区农业服务中心的帮助下,对小区内的大树进行有序修剪;在环卫部门的帮助下,积累多年的建筑垃圾得以有效清运。这下,小区里里外外换了一个样,居民们看到社区面貌的变化,满意度大幅提升。

    当各楼组长拿着104份物业服务合同找居民签约时,可谓水到渠成。泗房物业正式入驻金谷公寓后,第一桩事着手装修了小区的“门面”,让“金谷公寓”四个字在江川路上重焕光彩。“小区老旧设施得到更新后,保安、维修等人力支出的压力也就减轻了许多,加上停车有序管理后,停车费贴补到物业支出,正常运营不成问题!”泗房物业查总说,“居民支持我们的工作,我们更应当承担起一份社会责任。”

    今年末,泗房物业已收齐98%的年度物业费。至此,困扰金谷公寓二十余年的顽症得以痊愈,公寓以崭新的面貌,向着良性循环的方向重现生机。

    文字、图片:蔡小兵

    编辑:周雨薇

    责任编辑:房产论坛